Externe vertrouwenspersoon
De functie van vertrouwenspersoon kan intern ingevuld worden. In de praktijk blijkt dat medewerkers het toch lastig vinden om aan te kloppen met gevoelige problematiek. Het is toch ook gewoon je collega..
Wat doe je bij discriminatie, (seksuele -) intimidatie, integriteitskwesties, grensoverschrijdend gedrag, agressie, geweld of pesten?
Het is vanuit de arbowet verplicht om beleid te voeren dat risico's op psychosociale arbeidsbelasting voorkomt of vermindert.
De inzet van een externe vertrouwenspersoon draagt bij aan het voldoen aan de wettelijke wet- en regelgeving en biedt medewerkers de ruimte om onafhankelijk en geheel vertrouwelijk advies bij een deskundige in te winnen.
Direct contact
Korte lijnen. Via telefoon, mail of app.
365 dagen beschikbaar.
Streven is om binnen 1 dag telefonisch contact te hebben, uiterlijk binnen 72 uur igv weekend of vakantie.
Opvang, een luisterend oor, advies bij melding of klacht en begeleiding in de procedure.
Afspraken zijn telefonisch, online, in de praktijk of op locatie mogelijk.
Vertrouwelijkheid
Het contact is geheel vertrouwelijk.
Directie, management of leidinggevende worden niet geïnformeerd.
Terugkoppeling richting werkgever volgt in algemene jaarrapportage.
In de jaarrapportage staat beschreven hoeveel meldingen er zijn ontvangen. De meldingen worden onderverdeeld in categorieën zoals agressie, geweld, discriminatie, en (seksuele) intimidatie.
Uiteraard is dit een geheel anonieme registratie, waarbij de privacy van individuen gewaarborgd blijft.
Praktisch
Belangrijk om de medewerkers goed te informeren over de bereikbaarheid, werkwijze en mogelijkheden van de externe vertrouwenspersoon.
Een persoonlijke presentatie tijdens een medewerkersbijeenkomst, een korte introductie tijdens het onboarding proces of een filmpje is aan te raden.
Contactegevens worden, bij voorkeur herhaaldelijk en via meerdere kanalen, gedeeld binnen de organisatie en opgenomen in de protocollen, gedragscode en RI&E.
Samen werken
De gevolgen van ongewenste omgangsvormen kunnen groot zijn. Preventie en adequate hulp in geval van een melding of klacht is dan ook enorm belangrijk.
Een gezonde en veilige werkomgeving is een must. Hier wil ik als extern vertrouwenspersoon graag aan bijdragen.
Naast de opvang, advisering en begeleiding van medewerkers in geval van een klacht of melding, volgt er jaarlijks een rapportage richting de werkgever.
Samen werken, vragen of eens overleg?
Volg mij op:
